به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور، گلنسا گلینی مقدم؛ عضو هیات علمی گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی دانشکده روان شناسی دانشگاه علامه طباطبایی، با تاکید بر اهمیت ارتباطات انسانی در شرایط بحران، بیان کرد: ما به‌طور ناگهانی با یک بحران روبه‌رو شدیم و جامعه به‌نوعی دچار شوک شد و در شرایط بحران، نخستین عاملی که می‌تواند جامعه را از شوک خارج کند، ارتباطات انسانی است.
وی ادامه داد: در این شرایط، انسجام و وفاق ملی بسیار اهمیت دارد. همه ما در شرایطی یکسان قرار داریم و باید دست در دست و همدلانه، میزان تاب‌آوری جامعه را بالا ببریم و کشور را نجات دهیم. انسجام ملی زمانی شکل می‌گیرد که ارتباطات بین افراد شکل بگیرد و ارتباط به‌خودی‌خود تا حد زیادی، استرس را از انسان دور می‌کند.
این استاد دانشگاه گفت: عامل مهم دیگر در شرایط کنونی، لزوم امیدآفرینی است، در غیر اینصورت افراد و به تبع آن جامعه به‌سوی فروپاشی درونی پیش خواهند رفت.
گلینی‌ مقدم در پایان با اشاره به نقش نهادهای فرهنگی و نخبگانی در شرایط کنونی کشور، بیان کرد: دانشگاه‌ها و نهادهای علمی و فرهنگی همچون کتابخانه‌ها، به شکل‌های مختلف می‌توانند به کاهش استرس و تقویت امید و روحیه همدلی و وحدت در جامعه کمک کنند.