به گزارش روابط عمومی اداره‌کل کتابخانه‌های عمومی مازندران، در هفته‌ای که گذشت، برنامه ملاقات عمومی با حضور مرضیه فلاح کردآبادی؛ سرپرست اداره‌کل کتابخانه‌های عمومی استان، در دفتر مدیرکل برگزار شد.
در این دیدار، مراجعان به صورت مستقیم مسائل، درخواست‌ها، پیشنهادها و دیدگاه‌های خود را مطرح کردند و درباره موضوعات و مسائل مرتبط با حوزه فعالیت کتابخانه‌های عمومی به گفت‌وگو پرداختند.
مرضیه فلاح کردآبادی نیز ضمن استماع درخواست‌ها و دغدغه‌های مراجعان، با بررسی موضوعات مطرح‌شده، بر پیگیری مسائل و رسیدگی به درخواست‌ها در چارچوب ضوابط و مقررات تأکید کرد و دستورات لازم را برای بررسی و اقدام به واحدهای مربوطه ابلاغ کرد.
ملاقات عمومی، یکی از زمینه‌های ارتباط مستقیم مدیران با مردم و کارکنان است که امکان طرح بی‌واسطه مسائل و مطالبات را فراهم می‌کند. این دیدارها همچنین فرصتی برای دریافت بازخوردهای مستقیم، شناسایی نیازها و مسائل موجود و بررسی راهکارهای مناسب برای بهبود روند خدمت‌رسانی به جامعه مخاطبان کتابخانه‌های عمومی به شمار می‌رود.
برگزاری منظم این برنامه، در راستای رویکرد اداره‌کل کتابخانه‌های عمومی مازندران برای تقویت ارتباط با مردم و کارکنان، افزایش پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های مطرح‌شده انجام می‌شود و زمینه را برای شناسایی دقیق‌تر مسائل و استفاده از دیدگاه‌ها و پیشنهادهای مراجعان در مسیر ارتقای خدمات فراهم می‌کند.
گفتنی است برنامه ملاقات عمومی اداره‌کل کتابخانه‌های عمومی مازندران به صورت منظم برگزار می‌شود و مراجعان می‌توانند مسائل، درخواست‌ها و پیشنهادهای خود را به صورت مستقیم با مسئولان این مجموعه مطرح کنند.
