به گزارش روابط عمومی ادارهکل کتابخانههای عمومی استان آذربایجان غربی، دوره آموزشی «برقراری ارتباط موثر با محیط و دیگران» طی دو دوره و چهار روز، ویژه کارکنان کتابخانههای عمومی آذربایجان غربی در سالن جلسات استاد شهریار کتابخانه مرکزی ارومیه، برگزار شد.
حمید رضازاده گلی، کارشناسارشد روانشناسی تربیتی و مدرس دوره، در زمینه اهمیت ارتباطات گفت: ارتباط، سنگ بنای جامعه انسانی است و موجب اجتماعیشدن افراد شده و کارکردهایی چون افزایش قدرت انعطاف و پذیرش مسائل جدید، رفع نیازهای افراد به یکدیگر، انتقال دانش و ضبط اطلاعات، ایجاد کلام و رشد کلامی، رشد اقتصادی و توسعه ملی و ... دارد.
وی در ادامه، در زمینه موضوعات ابعاد وجودی انسان، اصول، عناصر و مدلهای ارتباطی، زبان بدن، فنون وفادارسازی کاربران، نقش کتابدار در جلب توجه و... توضیحاتی ارائه داد.
سعیده بردباری، کارشناشارشد روانشناسی و مدرس دوره دوم، توضیحاتی در مورد تعریف ارتباط ارائه داد و گفت: انتقال و تبادل اطلاعات، معانی و مفاهیم و احساسها، بین افراد، با واسطه یا بدون واسطه را ارتباط میگویند و در ارتباط مؤثر، فرستنده میتواند منظور خود را به گیرنده پیام برساند.
بردباری در ادامه به تعریف ارتباط مؤثر، مهارتهای بین فردی، ویژگیهای ارتباط خوب، اثرات برقراری ارتباط مؤثر، قدرت ارتباطات، زبان حرکات بدن و ... پرداخت.
گفتنی است، این دوره به صورت مجازی نیز پخش شده و پرسش و پاسخ و مطالعه موردی، بخش پایانی آن بود.
با توجه به اینکه، مروجان و کتابداران، ارتباط مستقیم و چهره به چهره با مخاطبان دارند و هر یک میتوانند در این مسیر، سفیر ترویج کتابخوانی باشند؛ مهارتهای ارتباطی، نقش مهمی در وفاداری اعضاء و ارتباط دائمی اعضا با کتابخانه دارد.
